Alitalia regala biglietti online: regalo annullato

Migliaia di biglietti aerei annullati da Alitalia

Incredibile scivolone a livello di immagine per Alitalia: la compagnia aerea italiana aveva lanciato un offerta promozionale con sconti del 25% su tutti i biglietti disponibili e per qualsiasi tratta.
La promozione aveva dato un ottimo risultato, i social network erano stati invasi dalle condivisioni degli utenti che, inserendo la propria mail, potevano godere di questo incredibile sconto: una diffusione virale molto veloce e senza precedenti per Alitalia.
Il problema è sorto quando, a causa di un bug del sistema informatico nel portale in lingua giapponese, è stato possibile prenotare i biglietti con lo sconto del 100%: proprio così, in pratica si potevano comprare biglietti in modo gratuito per tutte le tratte del mondo.
Una volta individuato il bug, Alitalia ha ripristinato il sistema annullando tutti i biglietti “regalati”: scontata la protesta sul web che non accetta di essere “truffato” anche se per un errore informatico interno alla stessa azienda.